Erfolgreiche Digitalisierung integriert Technologien ins alltägliche Leben.
Das heißt nicht: Austausch. Es bedeutet Veränderung – auf tiefgründige und bedeutsame Art und Weise. Wir unterstützen Gewerkschaften und NGOs dabei die digitalen Lösungen zu finden, die zählen.
Labour Digital
Wir sind Ingenieure mit Leidenschaft.
Wir lieben es Probleme zu lösen indem
wir effiziente Technologien und Weiterentwicklungen kreieren.
Unsere Lösungen erreichen Millionen von Nutzern. Unsere Treiber sind die wahren Ziele unserer Softwarelösungen und der Wirkung die sie haben. Wir haben das Privileg nicht nur die Technologie dorthin, sondern auch die Lösung an sich aktiv mitzugestalten.
Wir lieben die Power, die besessene Fürsorge für eine Idee. Die Kreativität, der Antrieb, der Einsatz und die Energie. Wir sind stolz darauf uns dem hinzugeben und das in einem gutfinanzierten und nachhaltigen, jungen Unternehmen.
Wir arbeiten 100% agil.
Wir nutzen SCRUM und KANBAN um unsere Projekte zu managen. – Natürlich leben auch wir innerhalb den Rahmenbedingungen der Systeme und Architekturen unserer Kunden. Deshalb streben wir danach unsere Kunden stets aufs Neue zu entdecken und zu inspirieren sich neuen Technologien und Architekturen anzunehmen.
Du bist einzigartig.
Du hast besondere Talente und Interessen, die die Grenzen unseres Teams sprengen werden. Wir sind uns sicher, dass schon jetzt eine aufregende Idee in dir schlummert. Wir unterstützen stets die Entwicklung des Neuen und des Unerforschten. Sei dabei.
Wir suchen nach Verstärkung.
Werde Teil unseres internationalen und kreativen Teams im Frankfurter City Center. Hilf uns digitale Technologien ins tägliche Leben zu integrieren. Melde dich jetzt bei uns.
Unsere Projekte
Unsere Projekte bieten spannende Herausforderungen und erreichen Millionen von Nutzern.
Die Individualisierung von CRM, xRM und CMS Systemen ermöglicht uns die tägliche Arbeit der Mitarbeiter unserer Kunden und hierdurch die Art und Weise wie sie mit ihren Mitgliedern und Interessenten kommunizieren, zu beeinflussen. Es erlaubt uns in einem aufregenden und zugleich herausfordernden Bereich zu arbeiten in dem wir stets danach streben für jede der unterschiedlichsten Anforderungen die beste Lösung zu finden.
Zusätzlich konzentrieren wir uns darauf noch interaktivere Kommunikationskanäle zu schaffen in dem wir Online Services und Apps für die Millionen an Mitgliedern und Interessenten unserer Kunden entwickeln.
Du suchst eine neue Herausforderung?
Ein Unternehmen, bei dem Flexibilität und Stabilität keine Gegensätze sind?
Ein dynamisches und offenes Arbeitsumfeld?
Teams, die mit direkter Kommunikation und flachen Hierarchien arbeiten?
Zeit und Ressourcen für deine persönliche Weiterbildung?
Eine Möglichkeit sofort in ein aufregendes Projekt einzusteigen?
Werde Teil unseres Teams!
Wir suchen:
Kreative Köpfe, die sich nicht scheuen über den Tellerrand zu schauen.
Macher, die die Herausforderung mit anspruchsvollen Kunden zu arbeiten lieben.
Innovatoren, die wissen, dass die Limits von gestern, morgen schon gebrochen werden können.
Team player, die Kollaboration und Zusammenarbeit als Bereicherung sehen.
Labour Digital ist ein schwungvolles Start-Up mit stabilem Fundament, das für Power, Kreativität, Antrieb und Einsatz steht. Wir entfalten die Power der Digitalisierung, indem wir Gewerkschaften und NGOs dabei unterstützen, individuelle digitale Lösungen zu finden. Wir bauen coole Lösungen, die Veränderungen inspirieren und ermöglichen. Problemlösungen durch effiziente Technologien und deren Weiterentwicklung sind unsere Leidenschaft.
Wir arbeiten 100% agil mit SCRUM und KANBAN. Wir entdecken Kunden immer wieder aufs Neue und inspirieren sie dazu, sich neuen Technologien anzunehmen.
Über Deine Rolle
- Als erste Ansprechperson übernimmst Du die Verantwortung für unser Nutzer und unterstützt sie kompetent bei Fragen und Problemen rund um unsere Software.
- Du bearbeitest Support-Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat und sorgst mit schnellen, lösungsorientierten Antworten für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Du analysierst Anliegen, entwickelst pragmatische Lösungen und leitest komplexe Themen strukturiert an unser Development-Team weiter.
- Du pflegst und erweiterst unsere Wissensdatenbank (FAQs, How-tos, Troubleshooting-Guides), damit sich unsere Kundschaft schnell selbst helfen kann.
- Du sammelst kontinuierlich Feedback, erkennst Muster und leitest Optimierungsvorschläge an unsere Produkt- und Tech-Teams weiter.
- Du unterstützt bei Bedarf Softwareeinführungen, Schulungen und Weiterbildungen und bringst Dein Verständnis für das Nutzerverhalten aktiv ein.
Das bringst Du mit
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise in Helpdesk- oder Produkt-Support-Rollen, sowie im Umgang mit gängigen Ticket-Tools.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie ein empathischer, serviceorientierter Umgang mit Kunden.
- Schnelle Auffassungsgabe und technisches Verständnis zur effizienten Einarbeitung in neue Systeme und Prozesse
- Lösungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten kombiniert mit ausgeprägtem Teamgeist.
- Motivation, Supportprozesse und Kundenerlebnisse kontinuierlich zu verbessern.
Was wir Dir bieten
- Hybrides Arbeiten im 3/2-Modell – wir kombinieren drei Tage im Büro mit zwei Tagen Remote Work und finden dabei eine Balance zwischen deinen Bedürfnissen und den projektbasierten Anforderungen.
- Moderne technische Ausstattung für Dein (Home) Office sowie ein barrierefreies Büro in unmittelbarer Nähe zum Frankfurter Hauptbahnhof.
- Spannende Projekte und Kunden in einem hochrelevanten Themenfeld sowie ein deutsch- und englischsprachiges Team warten auf Dich
- Kommunikation auf Augenhöhe, flache Hierarchien und eine offene Feedback- und Fehlerkultur
- Individuelle und kontinuierliche Qualifizierung sowie persönliche Weiterentwicklung
- Wöchentlicher Breakfast Club für teamübergreifenden Austausch und regelmäßige Team-Events zur Stärkung der Zusammenarbeit.
Über Deine Rolle
- Du führst neue Anwender durch die Einführung unserer IT-Lösungen und leitest zielgerichtete Schulungen für unterschiedliche Zielgruppen (User, Power-User, Administratoren) – sowohl vor Ort als auch digital.
- Du entwickelst praxisorientierte Trainingsmaterialien (Unterlagen, Tutorial-Videos, interaktive Workshops) und stellst deren Aktualität in unserem Lern-Management-System sicher.
- Du sammelst und analysierst Feedback aus Trainings, leitest Optimierungsmöglichkeiten ab und verbesserst dadurch kontinuierlich die User Experience.
- Du arbeitest eng mit unserem Support-Team zusammen, unterstützt bei Bedarf bei Nutzeranfragen und nutzt die dort gewonnenen Insights für deine Trainings.
- Als Schnittstelle zwischen Produkt, Support und Anwendern trägst du aktiv dazu bei, dass unsere IT-Lösungen nachhaltig erfolgreich im Alltag eingesetzt werden.
Das bringst Du mit
- Langjährige Erfahrung in der Konzeption und Durchführung IT-Schulungen, Workshops oder Onboarding-Formaten.
- Exzellente Präsentations- und Moderationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, kombiniert mit hoher didaktischer Kompetenz.
- Erfahrung in der Erstellung digitaler Lerninhalte (z.B. E-Learning, Videos, interaktive Formate) und praxisorientierter Schulungsunterlagen.
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Zeitmanagement und hoher Serviceorientierung.
- Technische Affinität und schnelle Auffassungsgabe für neue Software-Lösungen; idealerweise ergänzt durch Erfahrung in der Zusammenarbeit mit öffentlichen Institutionen und Non-Profit-Organisationen (z. B. Städte, Gewerkschaften, Verbände, Stiftungen).
Was wir Dir bieten
- Hybrides Arbeiten im 3/2-Modell – wir kombinieren drei Tage im Büro mit zwei Tagen Remote Work und finden dabei eine Balance zwischen deinen Bedürfnissen und den projektbasierten Anforderungen.
- Moderne technische Ausstattung für Dein (Home) Office sowie ein barrierefreies Büro in unmittelbarer Nähe zum Frankfurter Hauptbahnhof.
- Spannende Projekte und Kunden in einem hochrelevanten Themenfeld sowie ein deutsch- und englischsprachiges Team warten auf Dich
- Kommunikation auf Augenhöhe, flache Hierarchien und eine offene Feedback- und Fehlerkultur
- Individuelle und kontinuierliche Qualifizierung sowie persönliche Weiterentwicklung
- Wöchentlicher Breakfast Club für teamübergreifenden Austausch und regelmäßige Team-Events zur Stärkung der Zusammenarbeit.
Über Deine Rolle
Diese Rolle ist vielseitig und bietet dir die Möglichkeit, dich je nach aktuellen Projekten und deinen Stärken in verschiedenen Bereichen einzubringen. Deine Aufgaben umfassen unter anderem:
- Plattform- und Projektmanagement: Unterstützung bei der Entwicklung von User Stories und Features für unsere Plattform „Werkforce“ sowie Mitarbeit im Scrum-Team zur Priorisierung von Aufgaben und zum effizienten Projektmanagement.
- Analysen und Business Development: Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen, Identifikation von Wachstumschancen sowie Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Geschäftsentwicklung. Du wirst auch bei der Vorbereitung von Präsentationen und Pitches für neue Geschäftsmöglichkeiten unterstützen.
- Community-Management und Website-Pflege: Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Workshops für Content-Ersteller, regelmäßige Erstellung von Inhalten für unsere Community sowie Pflege und Management unserer WordPress-basierten Website.
- Consulting und Kundenkommunikation: Mitarbeit in der Beratung und Betreuung von Kunden bei digitalen Projekten, insbesondere im Bereich Data Science und maßgeschneiderter Lösungen. Du unterstützt aktiv bei der Entwicklung von Strategien und hilfst dabei, Datenlösungen auf die Bedürfnisse der Kunden abzustimmen.
Das bringst Du mit
- Du bist eingeschriebene/r Student/in in einem relevanten Studiengang (z.B. Wirtschaft, Informatik, Data Science, Marketing, Business Development).
- Erste Erfahrung in Plattform-Management, Business Development, Consulting oder Community-Management ist von Vorteil.
- Du arbeitest selbstständig, bist kommunikativ und hast Freude an der Arbeit mit digitalen Technologien.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Agiles Arbeiten (SCRUM, KANBAN) ist dir vertraut, und du kannst flexibel auf Änderungen reagieren.
Was wir Dir bieten
- Spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld.
- Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmöglichkeiten (Homeoffice/Präsenz).
- Ein engagiertes Team, das dich bei deiner Weiterentwicklung unterstützt.
- Die Möglichkeit, an der Gestaltung und Weiterentwicklung von innovativen Produkten mitzuwirken.
Schick uns deine Bewerbungsunterlagen: recruiting@labourdigital.de
Eduard Kvanka – CEO
Neben IT Themen sind Start ups bei Eduard stets ein gemeinsamer Nenner. Der IT Ingenieur ist Vollblut Entrepreneur und liebt die Herausforderung neue Trends zu setzen und neue Firmen nachhaltig aufzubauen. Seit 17 Jahren in der Beratung tätig hat Eduard fundierte Expertise in den Bereichen Multiprojekt- und Produktmanagement.
Frank Oberste-Dommes – CEO
Als Projektkoordinator einer Gewerkschaft sind die Herausforderungen, die sich bei der Digitalisierung von Organisationen im öffentlichen Sektor bieten für Frank alles andere als Neuland. Der Informatiker lebt für Innovation und nutzt untere anderem auch seine Erfahrungen in der Forschung beim Fraunhofer Institut gerne um neue Perspektiven zu erschließen, neue Lösungsansätze zu erkunden und stets die Grenzen des machbaren erneut zu hinterfragen.
Tomas Fecko – CEO
Vielseitig ist das wohl bestbezeichnende Attribut um Tomas‘ Erfahrungen zusammenzufassen. Als IT Architekt, Teamleiter und CEO bereicherte er schon Projekte im Finanz-, Commerce-, CRM- und Security Bereich. Frei nach dem Motto: Wo ein Wille ist ist ein Weg sieht Tomas Probleme lediglich als Herausforderungen dessen Lösung noch entwickelt werden muss.
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Gerne stellen wir Dir uns, unser Büro und unsere Arbeit vor.
Labour Digital GmbH
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